先日、社長と一緒にお客様との会食に同席させて頂きました
5月に兵庫営業所のバックヤードに咲き広がるシロツメクサ。
昔、海外からガラスを輸入する際に、商品が壊れないようにこの花を緩衝材として詰めていたことから「白詰草」と呼ばれるようになった外来種の花なんだと、乗務員の一人が教えてくれました。(社長談)
先日のお盆休みの繁忙期に入った厳しい案件が入りました。
多くの運送会社さんが厳しいと判断する運行で
もちろん通常であれば当社も例外なく厳しい。
でも、「無理です」と言わず
まず案件をお預かりして
出来る方法を見つけよう!と言うのが
社長から強く言われているミッションで
この案件をどうすれば問題なく運行出来るのかを考え
お客様にぶつけてみました。
その見積もりをお客様はそのまま荷主様にご提示されたそうで
お客様は荷主様から
「こんなのを待ってたんだ!」とお褒めの言葉を頂いたそうです。
それがあの家電の運行です。
ドライバーの皆さんへの信頼があったからこその
アイデアを絞り出せて
自信を持ってお客様に提案させて頂き
私たちの思いが伝わって喜んで頂けたと言う事です。
とっても嬉しいですね!!
どうしたらお客様が喜んでくれるのか?
どうしたらお客様に利益を出して頂く事が出来るのか?
どうしたらドライバーさんの安全運行を守れるのか?
どうしたらドライバーさんの収入を確保する事が出来るのか?
どうしたら会社の利益を出させて頂く事が出来るのか?
「どうしたら皆がHappyになれるのか?」
これがハマショウトランスポートの大きなミッションです。
貪欲に追及して行きますよ~!
みんなも協力お願いします
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